從崗?fù)ぶ蛋嗟男⊥醯街刃虬喟嚅L(zhǎng)，從陌生的業(yè)主到互幫互助的親人......加入金華園物業(yè)服務(wù)中心的12年里，王裕琴用青春和熱血詮釋著市物業(yè)集團(tuán)人的擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)，同時(shí)，金華園小區(qū)也見(jiàn)證著她的成長(zhǎng)。

2013年王裕琴正式加入金華園物業(yè)服務(wù)中心，那時(shí)她是一名秩序維護(hù)員?！靶⊥鮿倎?lái)的時(shí)候在崗?fù)ぶ蛋啵菚r(shí)我就覺(jué)得她特別的認(rèn)真負(fù)責(zé)，見(jiàn)到我們提重物會(huì)主動(dòng)幫忙送到家?！闭f(shuō)起王裕琴，金華園小區(qū)業(yè)主顏阿姨可謂贊不絕口?！鞍滋旌⒆佣荚谏习?，有不方便的時(shí)候，都是小王在幫忙，買(mǎi)菜、送水......時(shí)不時(shí)還會(huì)上門(mén)陪我們聊天，宣傳防電信詐騙、防火、防盜的內(nèi)容，有她在小區(qū)里我們都非常放心?！?/span>

王裕琴：“其實(shí)剛到金華園時(shí)，我有很多不懂的地方，工作流程掌握得也不是很熟練，但是公司每周都會(huì)組織內(nèi)訓(xùn)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)盤(pán)這周工作中的不足，再由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工分享做法，所以我們都成長(zhǎng)得特別快?！背酥?，于王裕琴而言最開(kāi)心的便是聽(tīng)業(yè)主為她開(kāi)設(shè)的“文化課”?！耙?yàn)槲覀冃^(qū)退休老人較多，工作之余他們會(huì)主動(dòng)教我書(shū)法、畫(huà)畫(huà)，幾年下來(lái)，真讓我學(xué)到了不少知識(shí)。

2016年，憑借出色的工作能力王裕琴當(dāng)選了金華園小區(qū)秩序班班長(zhǎng)，在這之后的幾年里，“王班長(zhǎng)”這一稱(chēng)呼逐漸變得家喻戶(hù)曉。王裕琴：“能當(dāng)選班長(zhǎng)是公司對(duì)我的信任，在工作中我更應(yīng)該服務(wù)好每一位業(yè)主，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。”

2022年，金華園業(yè)主楊女士發(fā)現(xiàn)自家車(chē)輛左側(cè)車(chē)門(mén)出現(xiàn)了劃痕，隨后楊女士來(lái)到金華園物業(yè)服務(wù)中心尋求幫助。在了解情況后，王裕琴對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了查看，并陪同楊女士到監(jiān)控室調(diào)取錄像。在十幾個(gè)小時(shí)的查看對(duì)比后，她成功鎖定了劃車(chē)“嫌疑人”并立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。在她的協(xié)助下，該事件得到了圓滿(mǎn)處置。

2023年，一名業(yè)主的寵物貓?jiān)谛^(qū)走失，心急的業(yè)主來(lái)到金華園物業(yè)服務(wù)中心尋求幫助。王裕琴得知后迅速發(fā)動(dòng)同事對(duì)小區(qū)進(jìn)行地毯式搜索，頂樓露臺(tái)、小區(qū)草坪......她認(rèn)真奔走在小區(qū)的各個(gè)區(qū)域。在她的不懈努力下，業(yè)主的小貓被成功找回。

2024年，在例行小區(qū)安全巡查的過(guò)程中，王裕琴遇到了焦急尋找手機(jī)的小區(qū)業(yè)主。在了解具體情況后，王裕琴迅速回到監(jiān)控中心。憑借對(duì)小區(qū)的熟悉度，王裕琴在半小時(shí)內(nèi)幫助業(yè)主鎖定范圍，并成功找回了手機(jī)。

多年的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻(xiàn)使王裕琴成為了組織放心、業(yè)主信任的“金牌班長(zhǎng)”，而專(zhuān)業(yè)、高效的工作能力更使她獲得了行業(yè)的認(rèn)可。在貴州省物業(yè)管理行業(yè)2023年度表彰大會(huì)暨2024迎新聯(lián)歡會(huì)上，王裕琴榮獲貴州省物業(yè)管理行業(yè)物業(yè)服務(wù)明星獎(jiǎng)。王裕琴：“平時(shí)業(yè)主們愛(ài)跟我說(shuō)‘謝謝你小王，辛苦你了’但其實(shí)我從來(lái)都不覺(jué)得苦。在公司的指導(dǎo)下，我個(gè)人能力得到了提升，在業(yè)主的幫助下，我的業(yè)余生活變得豐富起來(lái)。我早已經(jīng)把金華園當(dāng)成了自己的家，也把每一位業(yè)主當(dāng)成了自己的家人?！?/span>

細(xì)微之處見(jiàn)服務(wù)，點(diǎn)滴小事傳溫度。王裕琴表示，她會(huì)繼續(xù)在自己的崗位上躬身服務(wù)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，做到服務(wù)有力量，服務(wù)有質(zhì)量，服務(wù)有溫度，以實(shí)際行動(dòng)踐行市物業(yè)集團(tuán)人的使命和責(zé)任。